KOMUNIKASI

Tingkatkan Intensitas Interaksi

Ketika berbagai hal berubah dari baik menjadi buruk, maka saluran² komunikasi normal dalam perusahaan kemungkinan tidak akan berjalan seperti biasanya. Ketika banyak hal berada dalam keadaan tidak menentu, komunikasi sering kali menjadi hal yang tidak mudah untuk dilakukan dan akan ada sangat banyak kabar burung. Sementara itu, dibandingkan masa² sebelumnya para karyawan anda akan semakin menginginkan penjelasan² tentang berbagai perubahan yang terjadi, jawaban atas pertanyaan² mereka dan informasi tentang keadaan terkini dari perusahaan.

Jika tim kerja anda mengalami masalah² dalam berkomunikasi, dapat dipastikan hal tersebut akan mengakibatkan berbagai masalah sekunder lainnya. Bukanlah saatnya untuk kehilangan kontak dengan para karyawan dan ingatlah selalu bahwa komunikasi yang baik adalah layaknya sebuah jalan dua arah.

Sediakan berbagai kesempatan kepada setiap karyawan untuk memberikan masukan bagi anda, dan jadilah seorang pendengar yang sabar dan teliti. Luangkan lebih banyak waktu dengan para karyawan. Berikan kemudahan bagi mereka untuk dapat menemui anda. Persiapkan lebih banyak lagi pertanyaan. Mintalah pendapat² dan amati berbagai reaksi mereka terhadap perubahan² yang terjadi. Tingkatkan visibilitas anda dengan lebih sering berkeliling ke area² kerja para karyawan dan pastikan untuk mempertegas pesan dan kesan bahwa anda adalah seorang pimpinan yang dapat dengan mudah ditemui.

Bagian lain dari komunikasi yang baik, tentu saja adalah menyampaikan berbagai informasi yang diinginkan dan diperlukan oleh para karyawan. Pastikan bahwa secara berkala para karyawan diberitahukan tentang perkembangan terbaru. Walaupun dengan hanya memberitahukan kepada mereka mengenai fakta bahwa anda belum memiliki informasi baru, hal tersebut sudah merupakan informasi berarti bagi mereka.

Usahakan untuk selalu spesifik dan tidak samar² dalam penyampaian, mengawasi daripada melakukan penjagaan. Segera tangani berbagai kabar burung dan simpang-siurnya informasi yang mengakibatkan saluran² informasi menjadi tidak berfungsi dengan seharusnya. Hampir tidak mungkin anda sampai berkomunikasi secara berlebihan selama masa² terjadinya berbagai perubahan.